Innsamling og mottak av måleverdier
Kvalitetssikring og vedlikehold
Rapportering av avvik
Meldingsutveksling
Kontroll mot Elhub
Bistand og oppfølging BRS-meldinger
Oppfølging av saldooppgjør
Beregning og kontroll av fakturagrunnlag
Kontroll av tariffer og priser
Fakturautsendelse
Oppstart og oppfølging av gjennomfakturering
Kontroll på innbetaling
Underlag til innfordringspartner
Stenging og stansing
Kreditering og utbetaling
Kundesupport
Prosjektledelse
Systemforvaltning
Kundekommunikasjon
Analyse/rapportering
Myndighetskrav og rask teknologisk utvikling kan gjøre det både kostbart og kompetansekrevende å holde seg oppdatert og å nå krevende frister. Vårt team har lang erfaring med MAFI-tjenester i kraftsektoren og vet akkurat hvor skoen trykker.
Vi stilte oss spørsmål om det virkelig skal være nødvendig at alle må gå gjennom de samme utfordringene på hver sin tue? SMARTservice skal være et kompetansemiljø der vi utvikler, effektiviserer og utfører sømløse tjenester, og alltid holder oss oppdatert og forberedt på de nyeste endringskravene.
Krav til splitt av kundebaser og strengere krav til hvem som kan utføre faktureringstjenester for kraftselskapene er kostbart og krever store endringsprosesser. Oppnå stordriftsfordeler ved å sette ut hele eller deler av kundetjenestene dine til SMARTservice. Vårt viktigste mål er å gi deg fornøyde kunder, god inntjening og en effektiv arbeidshverdag.
Vi bygger robuste og utholdende team. Sammen med kunden finner vi de gode løsningene, og vi gir oss ikke før vi er i mål. Med oss får du 100% dedikasjon fra start til slutt.
SMARTservice er en del av Ringerikskrafts entreprenørvirksomhet. Entreprenørvirksomheten tilbyr leveranser av energitjenester, bygging og vedlikehold av infrastruktur for energibransjen.